WordPress保守会社の選び方｜料金だけで選んではいけない理由
はじめに
WordPressのホームページを運用していると、
「保守会社へ依頼した方が良いのだろうか？」
と考えるタイミングがあります。
しかし、保守サービスを調べると料金も内容もさまざまで、どこへ依頼すれば良いか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。
今回は、WordPress保守会社を選ぶ際に確認しておきたいポイントをご紹介します。
保守会社によってサービス内容は大きく違う
同じ「WordPress保守」と書かれていても、
実際のサービス内容は会社によって異なります。
例えば、
- WordPress本体の更新
- プラグイン更新
- テーマ更新
- 定期バックアップ
- セキュリティ対策
- トラブル発生時の対応
など、どこまで対応しているかは保守会社ごとに違います。
まずは契約内容を確認することが大切です。
料金だけで選ばない
保守費用だけを見ると、
「できるだけ安い会社にお願いしたい」
と考えてしまいがちです。
しかし、
更新だけ行うサービスもあれば、
バックアップや復旧対応まで含まれているサービスもあります。
万が一トラブルが発生したときに追加費用が必要になるケースもあるため、料金だけで比較するのはおすすめできません。
トラブル対応の有無を確認する
ホームページは24時間365日公開されています。
そのため、
- サイトが表示されない
- 更新後にエラーになった
- お問い合わせフォームが送信できない
といったトラブルが発生することがあります。
その際に迅速に対応してもらえるかどうかは重要なポイントです。
WordPress以外の知識も重要
WordPressのトラブルは、
WordPressだけが原因とは限りません。
例えば、
- PHPのバージョン
- データベース
- サーバー設定
- SSL証明書
などが影響することもあります。
そのため、WordPressだけでなくサーバーやシステムにも対応できる会社を選ぶと安心です。
実際によくあるご相談
当社では、
「制作会社と連絡が取れなくなった」
「更新していなかったので直してほしい」
「突然ホームページが表示されなくなった」
というご相談をいただくことがあります。
原因を調査すると、
WordPressだけではなく、サーバー設定やPHPの変更が影響しているケースも少なくありません。
保守会社を選ぶ際には、このようなトラブルにも対応できるかを確認しておくことをおすすめします。
保守は”保険”のような存在
ホームページは何も問題が起きなければ、
「保守は必要ないのでは？」
と思うかもしれません。
しかし、実際にはトラブルが起きてからでは復旧に時間も費用もかかることがあります。
定期的な更新やバックアップを行うことで、多くのトラブルを未然に防ぐことができます。
まとめ
WordPress保守会社を選ぶ際は、
- 料金
- 更新内容
- バックアップ
- トラブル対応
- サポート体制
を総合的に比較することが大切です。
ホームページを長く安心して運用するためにも、自社に合った保守会社を選びましょう。
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ホームページを安心して運用したい方は、お気軽にご相談ください。